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Haben Sie eine Frage oder Anmerkung oder möchten Sie uns diese mitteilen? Bitte schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, Lisa, Emma und Marleen helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Kundenservice ist bereit, alle Ihre Fragen und Kommentare zu beantworten. Unser Ziel ist es, innerhalb von 12 Stunden zu antworten.

Zugänglichkeit:

E-Mail:

  • info@dealzen.nl (rund um die Uhr erreichbar)
    Und werden beantwortet unter:
  • Montag-Freitag: 08:00-18:00 Uhr
  • Samstag: 08:00-16:00 Uhr
  • Sonn- und Feiertage: geschlossen

    2 Tipps zur schnellen Abwicklung von E-Mail-Kontakten:

    1. Wenn Sie nach unserer Antwort weiterhin Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf unseren letzten E-Mail-Kontakt. Auf diese Weise halten wir alle Kontakte, die wir untereinander hatten, organisiert.
    2. Leider stellen wir fest, dass einige unserer Kunden das Gefühl haben, dass ihnen schneller geholfen wird, wenn sie mehrere E-Mails senden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Wir bearbeiten alle E-Mails einzeln und geben unser Bestes, innerhalb von 12 Stunden zu antworten.

    Nachfolgend finden Sie nützliche Links und Antworten auf häufig gestellte Fragen:

    Bestellung & Lieferung

    • Aktuelle Informationen zu Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen finden Sie auf unserer Seite „Bestellung und Lieferung“ .
    • Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Verwenden Sie Ihre Track & Trace-Nummer, die Sie innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.
    • Häufig gestellte Fragen finden Sie auf unserer FAQ-Seite .

    Ihre Bestellung wurde geliefert, Sie haben aber noch nichts erhalten?

    • Überprüfen Sie Ihre Umgebung. Manchmal kommt es vor, dass der Zusteller es an einem sicheren Ort ablegt oder es den Nachbarn übergibt.
    • Warten Sie einfach noch ein wenig, manchmal ist ein Paket bereits als zugestellt markiert, kommt aber erst ein paar Tage später tatsächlich an.
    • Bitte wenden Sie sich an den Lieferdienst, dieser kann Ihnen oft genauere Einzelheiten zur Lieferung mitteilen.
    • Wenn Sie Ihre Bestellung nach Durchführung der oben genannten Schritte leider immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dealzen.nl .

    Rücksendewünsche & Stornierung

    Mängel & Schäden

    • Haben Sie zu unserem Bedauern einen Mangel oder Schaden festgestellt? Bitte senden Sie uns Fotos oder Videos des Defekts oder Schadens an info@dealzen.nl . Gerne bieten wir Ihnen eine passende Lösung an.

    Firmendaten (Keine Absenderadresse)

    E-Mail-Adresse: info@dealzen.nl
    Netsales BV
    Handelskammer: 94759634
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866884178B01
    Paterswoldseweg 806, 9728BM, Groningen
    (Keine Absenderadresse)
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    Wenn Sie noch eine Frage haben, werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ-Seite oder senden Sie eine E-Mail an info@dealzen.nl für persönliche Unterstützung.

    Vielen Dank und einen schönen Tag!

    Mit freundlichen Grüßen

    Lisa, Emma und Marleen

    Kundenservice Duskie